Garantieversicherung ERGO: Umfassender Schutz für Ihre Werte

Während des Kaufens von hochwertigen Geräten wie Smartphones, Laptops, oder Haushaltsgeräten sind Zusatzgarantien ein Thema, mit dem Sie sich früher oder später beschäftigen werden.

Die ERGO Gruppe, als einer der großen Versicherer auf dem Markt, bietet mit ihrer Garantieversicherung eine Option, um Ihr Gerät über die gesetzliche Gewährleistung hinaus zu schützen.

Das können sinnvolle Investitionen sein, wenn es um die Absicherung von teuren Reparaturen geht.


Hier finden Sie wichtigsten Details zu den Tarifen, Preisen und Leistungen der ERGO Garantieversicherung* in einer vergleichenden Tabelle:

TarifJahresbeitragLeistungenLaufzeit
Garantie&PrivatSchutz ClassicAb 29,90€– Garantieverlängerung für Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik etc. bis 5 Jahre nach Kauf
– Höchstentschädigung bis 3.000€
3 Jahre
Garantie&PrivatSchutz PremiumAb 49,90€– Garantieverlängerung bis 5 Jahre nach Kauf
– Höchstentschädigung bis 5.000€
– Erweiterte Leistungen wie Diebstahl, Transportschäden etc.
5 Jahre
Garantie&PrivatSchutz Premium PlusAb 69,90€– Garantieverlängerung bis 5 Jahre
– Höchstentschädigung bis 10.000€
– Erweiterte Leistungen wie Diebstahl, Transportschäden etc.
– Weltweiter Versicherungsschutz
5 Jahre
ERGO Mobil-GarantieAb 39,90€– Garantieverlängerung für Smartphones/Tablets bis 2 Jahre nach Kauf
– Höchstentschädigung bis 800€
– Inklusive Diebstahlschutz, Displaybruch etc.
2 Jahre
ERGO SmartGarantieAb 6,99€ monatlich– Laufende Garantieverlängerung für Smartphones/Tablets
– Höchstentschädigung bis 800€
– Inklusive Diebstahlschutz, Displaybruch etc.
Monatlich kündbar

Die Tabelle gibt einen Überblick über die verschiedenen Tarifvarianten der ERGO Garantieversicherung, deren Jahresbeiträge, Leistungsumfang sowie die Vertragslaufzeiten. So lassen sich die Optionen leicht miteinander vergleichen.


A bright, bold ERGO warranty insurance logo displayed prominently on a clean, modern storefront window

Die Garantieversicherung der ERGO übernimmt, je nach gewähltem Tarif, Kosten für Reparaturen oder den Austausch des versicherten Gegenstands. Dabei richten sich die Beiträge nach dem Wert des Gerätes und der Dauer der Garantieverlängerung.

Kundenbewertungen und Erfahrungen zu solchen Versicherungen können Ihnen helfen, die Dienstleistungen eines Anbieters besser einzuschätzen und Ihre Entscheidung zu fundieren.

Das Wichtigste auf einen Blick

  • ERGOs Garantieversicherung bietet erweiterten Schutz für Ihre hochwertigen Geräte.
  • Beiträge sind abhängig vom Wert des Gerätes und der Vertragslaufzeit.
  • Kundenfeedback kann Aufschlüsse über die Qualität des Versicherungsschutzes liefern.


Was ist die ERGO Garantieversicherung?

A bright, modern office with the ERGO logo displayed prominently. A computer screen shows the ERGO Garantieversicherung website, with a clear and professional layout

Die ERGO Garantieversicherung ist eine Dienstleistung, die Ihnen ermöglicht, den Herstellergarantiezeitraum für Ihre Elektrogeräte zu verlängern und somit finanzielle Sicherheit gegenüber Reparaturkosten zu gewinnen.

Einfache Erklärung der Garantieversicherung

Die ERGO Garantieversicherung soll Verbraucher vor hohen Reparaturkosten nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung schützen. Aber wie genau funktioniert diese Police eigentlich?

Im Grunde handelt es sich um eine Sachversicherung für Elektrogeräte, Haushaltsartikel und andere Konsumgüter. Mit Abschluss der ERGO Garantieversicherung wird die Hersteller- oder Händlergarantie für den versicherten Zeitraum verlängert. Tritt in diesem Zeitraum ein Defekt durch Verschleiß, Material- oder Produktionsfehler auf, übernimmt ERGO die Reparaturkosten.

Je nach Tarif gelten unterschiedliche Laufzeiten von 3 bis 5 Jahren und Versicherungssummen zwischen 3.000€ und 10.000€. Die Beiträge beginnen bei rund 30€ jährlich. In den Premiumtarifen sind sogar Diebstahl und Transportschäden abgedeckt.

Der große Vorteil: Man muss sich im Schadensfall nicht mehr mit lästigen Diskussionen über Kulanz oder versteckte Ausschlüsse herumschlagen. Die ERGO Garantieversicherung greift und bezahlt die Reparatur oder ersetzt das Gerät durch ein gleichwertiges Neugerät.

Um Leistungen zu erhalten, müssen Kunden lediglich den Defekt anhand der Kaufunterlagen nachweisen. Bei einer Reparatur in einer Fachwerkstatt, werden die Kosten direkt mit dieser abgerechnet. Das Ganze läuft also denkbar unbürokratisch ab.

Die ERGO Garantieversicherung ist eine sinnvolle Option für alle, die auf Nummer sicher gehen und sich über den Garantiezeitraum keine Sorgen machen wollen. Mit überschaubaren Kosten sichert man sich für viele Jahre umfassenden Schutz vor defekten Geräten.

7 Gründe für den Abschluss einer Garantieversicherung

Eine Garantieversicherung wie die ERGO Garantieversicherung* bietet zahlreiche Vorteile im Vergleich zur knappen Herstellergarantie. Hier sind 7 gewichtige Argumente, die für eine solche Police sprechen:

  1. Längere Garantiezeit durch Verlängerung auf bis zu 5 Jahre nach dem Kauf. Die gesetzliche Gewährleistung ist oft schon nach 6 Monaten abgelaufen.
  2. Höhere Versicherungssummen bis zu 10.000€ statt der üblichen Produktpreise von wenigen Hundert Euro. Selbst hochwertige Geräte sind damit abgedeckt.
  3. Weltweiter Versicherungsschutz auch auf Reisen dank Prämiumtarifen. Kein Ärger bei einem Defekt im Ausland.
  4. Einfache Schadensregulierung direkt mit der Reparaturwerkstatt. Unbürokratisch ohne Kulanzanträge.
  5. Erweiterter Leistungsumfang inklusive Diebstahl, Bruch und Transportschäden in den Toppaketen.
  6. Flexibler monatlicher Tarif mit bequemer Laufzeitverlängerung ohne Neuantrag möglich.
  7. Günstiger Rundum-Schutz schon ab 6,99€ pro Monat oder 29,90€ Jahresbeitrag.

Mit einer Garantieversicherung von ERGO ist man auf der sicheren Seite und muss sich keine Sorgen über teure Reparaturen oder Ersatzbeschaffungen machen. Die überschaubaren Kosten stehen in keinem Verhältnis zum möglichen finanziellen Schaden durch einen Defekt. Die Verlängerung der Garantiezeit und der erweiterte Leistungsumfang bieten einfach mehr

Die Garantieversicherung von ERGO

Die ERGO Garantieversicherung bietet Ihnen einen umfangreichen Schutz für Ihre Elektrogeräte, der über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht.

Der ausführliche Leistungsumfang der ERGO Garantieversicherung

Die ERGO Garantieversicherung bietet eine Verlängerung der Hersteller- oder Händlergarantie um bis zu 5 Jahre nach dem Kauf des Gerätes. Je nach gewähltem Tarif profitieren Kunden von verschiedenen Leistungsumfängen:

Garantie&PrivatSchutz Classic

  • Garantieverlängerung bis zu 5 Jahre nach Anschaffung
  • Versicherungssumme bis 3.000€
  • Reparaturkostenübernahme bei Verschleiß, Material- und Produktionsfehlern

Garantie&PrivatSchutz Premium

  • Garantieverlängerung bis 5 Jahre
  • Höhere Versicherungssumme bis 5.000€
  • Zusätzlicher Diebstahl- und Transportschutz
  • Übernahme von Folgeschäden wie Wasser- und Brandschäden

Garantie&PrivatSchutz Premium Plus

  • Alle Leistungen des Premium-Tarifs
  • Erweiterte Versicherungssumme bis 10.000€
  • Weltweiter Versicherungsschutz auch im Ausland

ERGO Mobil-Garantie

  • Speziell für Smartphones und Tablets
  • Garantieverlängerung bis 2 Jahre nach dem Kauf
  • Versicherungssumme bis 800€
  • Inklusive Diebstahl, Bruch des Displays oder Gehäuses

ERGO SmartGarantie

  • Monatlich kündbarer Tarif für mobile Geräte
  • Laufende Garantieverlängerung
  • Versicherungssumme bis 800€
  • Alle Leistungen wie bei der Mobil-Garantie

Bei allen Tarifen der ERGO Garantieversicherung übernimmt der Versicherer die Kosten für die Reparatur defekter Geräte oder ersetzt diese durch ein gleichwertiges Neugerät. Die Schadensregulierung erfolgt unbürokratisch direkt mit der Fachwerkstatt. Diverse Zusatzleistungen wie der weltweite Versicherungsschutz oder der Diebstahl-Schutz runden das Angebot sinnvoll ab.

Übersicht der abgedeckten Produkte und Garantiezeiträume bei der ERGO Garantieversicherung

Die ERGO Garantieversicherung lässt sich für eine Vielzahl von Produkten abschließen. Je nach Geräteart und Tarif gelten unterschiedliche Garantiezeiträume:

Haushaltsgeräte

  • Weiße Ware wie Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler etc.
  • Garantieverlängerung bis zu 5 Jahren ab Kaufdatum
  • Versicherungssumme bis 10.000€ im Premium Plus Tarif

Braunwaren

  • TV-Geräte, Hi-Fi-Anlagen, Haushaltskleingeräte
  • Garantieverlängerung bis 5 Jahre
  • Bis 10.000€ Versicherungsschutz

Smartphones & Tablets

  • Spezielle Mobil-Garantie Tarife für mobile Geräte
  • Garantieverlängerung bis 2 Jahre nach Kauf
  • Versicherungssumme bis 800€

Computer & Zubehör

  • Laptops, PCs, Monitore, Drucker etc.
  • Verlängerung bis 5 Jahre möglich
  • Bis zu 10.000€ Versicherungsschutz

Werkzeuge & Gartengeräte

  • Akkuwerkzeuge, Rasenmäher, Motorsensen
  • Garantieverlängerung um bis zu 5 Jahre
  • Volle Versicherungssumme von 10.000€ nutzbar

Für nahezu alle technischen Geräte und Elektroartikel des privaten Haushalts bietet ERGO somit eine Garantieverlängerung an. Die maximale Versicherungsdauer erstreckt sich bei den meisten Produktgruppen über 5 Jahre ab Kaufdatum. Mit den höchsten Versicherungssummen bis 10.000€ können selbst hochwertige Geräte abgesichert werden. Für mobile Endgeräte gibt es spezielle Tarife mit kürzeren Laufzeiten.

Ausschlüsse und Einschränkungen

Wie bei jeder Versicherung gibt es auch bei der ERGO Garantieversicherung* einige Ausschlüsse und Einschränkungen des Leistungsumfangs:

Ausgeschlossene Schäden:

  • Mängel, die bereits beim Kauf vorhanden waren
  • Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Bedienungsfehler
  • Verschleiß und Abnutzung von Verschleißteilen
  • Softwarefehler und Computerviren
  • Krieg, Kernenergie, höhere Gewalt

Einschränkungen:

  • Maximale Versicherungssumme je nach Tarif (bis 10.000€)
  • Bei Mobil-Garantie nur 800€ Höchstversicherungssumme
  • Maximale Vertragslaufzeit von 5 Jahren (außer Mobil-Garantie)
  • Erstverschaffung von Verbrauchsmaterialien nicht versichert
  • Älteste versicherbare Geräte maximal 3 Jahre alt beim Abschluss

Zusätzlich zu beachten:

  • Selbstbehalt von 25€ je Schadenfall
  • Bei Totalschaden Ersatz durch gleichwertiges Gebrauchtgerät
  • Kündigung nur zum Ende der Vertragslaufzeit möglich

Die ERGO Versicherungsbedingungen schränken den Garantieschutz also insbesondere für ältere Geräte, Bedienungsfehler, Verschleißteile und Naturkatastrophen ein. Innerhalb der Jahres-Höchstversicherungssumme und der maximal 5-jährigen Laufzeit sind aber die meisten Defekte an Neugeräten gut abgesichert. Kundenunfreundlich sind der Selbstbehalt und die fehlende Sonderkündigungsoption.

Kosten und Beitragshöhe der ERGO Garantieversicherung

A table with a laptop, calculator, and paperwork displaying "ERGO Guarantee Insurance" costs and contributions

Die Ergo Garantieversicherung bietet Ihnen finanziellen Schutz bei Defekten Ihrer Geräte nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung.

Die Höhe Ihres Beitrags hängt von Faktoren wie dem Wert des Gerätes und der Vertragslaufzeit ab.

Beitragssätze und Beispielrechnungen zur ERGO Garantieversicherung

Die Beitragshöhe für die ERGO Garantieversicherung richtet sich nach der Versicherungssumme und dem gewählten Tarifmodell:

Garantie&PrivatSchutz Classic

  • Einjahresbeitrag ab ca. 5% der Versicherungssumme
  • Beispiel: Bei 3.000€ Versicherungssumme ca. 150€ jährlich

Garantie&PrivatSchutz Premium

  • Jährlicher Beitrag ab ca. 7% der Versicherungssumme
  • Beispiel: 5.000€ Summe -> ca. 350€ Jahresbeitrag

Garantie&PrivatSchutz Premium Plus

  • Ca. 9% der Versicherungssumme pro Jahr
  • Beispiel: 10.000€ Summe -> ca. 900€ jährlicher Beitrag

ERGO Mobil-Garantie

  • Monatliche Beiträge abhängig vom Neupreis
  • Beispiel: Für ein 800€ Smartphone ca. 12,99€ monatlich

ERGO SmartGarantie

  • Monatspauschalen ab ca. 4€ monatlich
  • Beispiel: 600€ Smartphone -> ca. 6€ pro Monat

Für die klassischen Jahrestarife fällt also ein Beitrag zwischen 5-9% der Versicherungssumme an. Bei der Mobil-Garantie richten sich die monatlichen Raten nach dem Neupreis des Gerätes.

Beispielrechnung eines 5-Jahres-Vertrags:

  • 3.500€ Laptop mit Garantie&PrivatSchutz Premium
  • Versicherungssumme: 3.500€
  • Beitrag bei 7%: 245€ jährlich
  • Gesamtkosten über 5 Jahre: 1.225€

Im Schadensfall übernimmt ERGO die Reparaturkosten bzw. ersetzt das defekte Gerät bis zur Versicherungssumme abzüglich 25€ Selbstbehalt. Die Beiträge für die höherwertigen Tarife mit Diebstahlschutz oder weltweitem Versicherungsschutz sind jedoch recht hoch.

Preis-Leistungs-Vergleich zu Wettbewerbern

Die ERGO Garantieversicherung* ist eine der bekanntesten Anbieter für Garantieverlängerungen auf dem deutschen Markt. Im Vergleich zu Wettbewerbern schneidet sie preislich durchschnittlich ab, bietet aber gute Leistungen:

Preise

  • Mit Jahresbeiträgen ab ca. 5% der Versicherungssumme liegt ERGO im Mittelfeld
  • Günstigere Tarife gibt es z.B. bei Wertgarantie mit Beiträgen ab 3,9%
  • Die Mobil-Garantie mit pauschalen Monatsraten ist eher teuer

Leistungsumfang

  • Sehr hohe Versicherungssumme bis 10.000€ möglich
  • Weltweiter Versicherungsschutz in Premium-Tarifen
  • Bis zu 5 Jahre Garantieverlängerung
  • Zusatzleistungen wie Datensicherung bei Reparatur
  • Keine Neugeräte-Ersatzleistung, nur Gebrauchtgeräte
  • Viele Ausschlüsse wie Verschleiß und Bedienungsfehler

Kundenservice

  • Gute Bewertungen für freundliche und kompetente Mitarbeiter
  • Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung
  • Lange Wartezeiten in der Hotline häufig kritisiert

Im direkten Vergleich zur Wertgarantie ist die ERGO Garantieversicherung etwas teurer, bietet dafür aber höhere Versicherungssummen und weltweitenSchutz an. Andere Anbieter wie Square Trade punkten mit deutlich günstigeren Beiträgen ab ca. 2,5% der Versicherungssumme.

Insgesamt ist ERGO eine solide, wenn auch nicht außergewöhnlich preiswerte Wahl für eine Garantieverlängerung. Das gute Leistungspaket und der zuverlässige Service rechtfertigen bei höherwertigen Geräten die etwas teureren Beiträge.

Erfahrungen & Bewertungen der Kunden

Customers reviewing ERGO warranty insurance, with positive ratings and experiences. No human or body parts

Beim Abschluss einer Garantieversicherung bei ERGO ist es hilfreich, sich vorab über die Erfahrungen und Bewertungen anderer Kunden zu informieren.

Diese Rückmeldungen geben Ihnen einen ersten Eindruck von der Servicequalität und der Zufriedenheit der Versicherungsnehmer.

Positive Erfahrungsberichte

Kunden, die positive Erfahrungen mit der ERGO Garantieversicherung gemacht haben, betonen häufig die unkomplizierte Schadensabwicklung und die hilfreiche Kundenbetreuung.

Erfahrungsberichte heben oft die schnelle und problemlose Kommunikation mit dem Versicherungsunternehmen hervor.

In diesem Kontext werden einfache Prozesse und die damit einhergehende Bequemlichkeit für den Kunden gelobt.

Beispielsweise finden es viele Kunden vorteilhaft, dass sie Schäden direkt online melden können.

Kritikpunkte und häufige Beschwerden

Im Gegensatz dazu gibt es auch Kunden, die Kritik äußern.

Zu den häufigsten Beschwerden zählen erfahrungsgemäß längere Wartezeiten bei der Schadenregulierung oder Unzufriedenheit mit den erbrachten Leistungen.

Einige Berichte deuten darauf hin, dass die Erwartungshaltung der Kunden in Bezug auf die Deckung bestimmter Schadensfälle nicht immer erfüllt wird.

Auch bei der Transparenz über Leistungsausschlüsse und Bedingungen der Garantieversicherung bestehen manchmal Missverständnisse.

Leistungsfall und Schadensabwicklung

A broken appliance sits next to an ERGO warranty certificate, while a customer service representative processes a claim

Bei der ERGO Garantieversicherung umfasst die Schadensabwicklung mehrere Schritte, von der Meldung des Garantiefalls über das Einreichen erforderlicher Unterlagen bis hin zur abschließenden Schadensregulierung.

Es stehen diverse Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, um den Service von ERGO in Anspruch zu nehmen.

Meldung eines Garantiefalls bei der ERGO Garantieversicherung

Wenn bei Ihrem versicherten Gerät ein Defekt auftritt, müssen Sie diesen innerhalb von 14 Tagen bei der ERGO Garantieversicherung melden. Es stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:

Online-Schadensmeldung: Die bequemste Option ist die Online-Schadensmeldung auf der ERGO Website. Hier füllen Sie ein Formular mit Angaben zum Gerät, dem Schadendatum und einer Beschreibung des Defekts aus. Nach der Übermittlung erhalten Sie zeitnah eine Schadensnummer und Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Telefonische Meldung: Sie können Ihren Schadensfall auch telefonisch unter der Hotline 0800 3254554 (gebührenfrei) melden. Die Mitarbeiter nehmen alle Schadendaten auf und leiten die weitere Bearbeitung in die Wege.

Reparaturmeldung: Alternativ besteht die Option, direkt eine Reparatur für Ihr defektes Gerät anzumelden. Dies erfolgt per E-Mail an reparatur@ergodirekt.de oder über die Service-Hotline.

Nach der Meldung überprüft ERGO die Versicherungsunterlagen und ob der Schaden von der Police abgedeckt ist. Sie werden dann zur Einsendung des Gerätes aufgefordert oder es wird direkt eine Reparaturwerkstatt vermittelt.

Bei Mobilgeräten mit ERGO Mobil-Garantie senden Sie das Smartphone zunächst zur Reparatur an die ERGO Drivelog GmbH ein. Der Schaden wird dort begutachtet und Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen ein kostenloses Austauschgerät, während Ihr Handy repariert wird.

Halten Sie immer Ihre Versicherungsunterlagen und Kaufbelege bereit, um einen reibungslosen Schadensfall zu gewährleisten. ERGO wird Sie dann zeitnah über die weiteren Schritte zur Instandsetzung oder Ersatzbeschaffung informieren.

Erforderliche Unterlagen

Für den Abschluss sowie bei Inanspruchnahme der ERGO Garantieversicherung werden einige Unterlagen benötigt:

Vertragsabschluss

  • Kaufbeleg/Rechnung für das zu versichernde Gerät mit Kaufdatum
  • Ausgefüllter Antrag mit Angaben zu Gerät, Versicherungssumme und Vertragslaufzeit
  • Personalausweis oder andere Legitimation

Während der Vertragslaufzeit

  • Die zugesandten Versicherungsunterlagen wie Versicherungsschein und Bedingungen aufbewahren
  • Evtl. Kaufbelege oder Reparaturnachweise für Zubehör aufheben

Schadenmeldung

  • Versicherungsschein und Reparaturrechnungen bei Vorschäden
  • Kaufbeleg mit Gerätedaten und Kaufdatum
  • Detaillierte Fehlerbeschreibung und Schadendatum
  • Fotos vom Schadensfall können hilfreich sein

Schadenbearbeitung

  • Gerät zur Begutachtung und Reparatur einsenden
  • Gegebenenfalls weitere Nachweise wie Rechnungen für Ersatzgeräte
  • Korrespondenz und Instruktionen von ERGO beachten

Insgesamt ist eine gewissenhafte Aufbewahrung aller Unterlagen zum Gerät sowie der Versicherungskorrespondenz wichtig. Nur so können im Leistungsfall die Ansprüche bei ERGO reibungslos abgewickelt werden.

Achten Sie auf vollständige Angaben zu Gerät, Schaden und Vertragsdetails, um keine Verzögerungen bei der Bearbeitung zu riskieren.

Ablauf der Schadensregulierung

Nachdem Ihr Fall gemeldet wurde, erfolgt eine Prüfung durch ERGO.

Bei einer positiven Entscheidung wird die Reparatur veranlasst oder die Entschädigung geleistet.

Die Dauer des Prozesses hängt von der Vollständigkeit Ihrer eingereichten Unterlagen und der Komplexität des Schadens ab.

Kontaktmöglichkeiten zum ERGO Service

Für Fragen und Unterstützung stehen verschiedene Kontaktwege zur Verfügung:

  • Telefonischer Kundenservice,
  • E-Mail,
  • Online-Kontaktformular und
  • der Live-Chat auf der ERGO Webseite.

Wählen Sie den für Sie passenden Weg, um Hilfe zu erhalten oder weitere Informationen zu fordern.

Alternativen zur ERGO Garantieversicherung

A stack of alternative warranty insurance options beside the ERGO warranty insurance

Beim Vergleich der Garantieverlängerungen sollten Sie die Angebote anderer Versicherungsunternehmen berücksichtigen, um das für Ihre Bedürfnisse passende zu finden.

Vergleich der ERGO Garantieversicherung mit anderen Anbietern

Die ERGO Garantieversicherung ist einer der bekanntesten Anbieter für Garantieverlängerungen in Deutschland. Im Vergleich zu Wettbewerbern hat sie einige Stärken, aber auch Schwächen:

Leistungsumfang

  • Sehr hohe Versicherungssummen bis 10.000€ möglich
  • Weltweiter Schutz in Premium-Tarifen
  • Bis zu 5 Jahre Vertragslaufzeit
  • Keine neuwertigen Ersatzgeräte, nur Gebrauchtgeräte
  • Viele Ausschlüsse wie Verschleiß und Bedienungsfehler

Im Leistungsumfang ähneln sich ERGO und andere Garantieversicherer wie Wertgarantie oder SquareTrade. Die Deckungssummen sind bei ERGO aber tendenziell höher.

Preise

  • Jahresbeiträge ca. 5-8% der Versicherungssumme
  • Eher durchschnittliche Preise im Markvergleich
  • Wertgarantie und SquareTrade oft günstiger ab 3,9%
  • Mobil-Garantie mit Monatsraten ist relativ teuer

Preislich liegt ERGO im Mittelfeld. Anbieter wie Wertgarantie oder SquareTrade haben häufig niedrigere Beitragssätze.

Service

  • Guter Kundenservice und Schadensabwicklung
  • Von Verbraucherschützern gelobt
  • Häufige Kritik an langen Hotline-Wartezeiten

Der Service wird von Kunden und Verbraucherschützern überwiegend als gut bewertet. Einige Beschwerden gibt es aber über lange Warteschleifen.

Insgesamt ist ERGO eine solide, wenn auch nicht außergewöhnlich preiswerte Option auf dem Garantieversicherungsmarkt. Der sehr gute Leistungsumfang rechtfertigt bei Wert- und Hochpreisgeräten durchaus die etwas höheren Beiträge gegenüber der Konkurrenz. Für günstigere Geräte gibt es attraktivere Alternativen.

Vor- und Nachteile der ERGO Garantieversicherung im Vergleich zu anderen Anbietern

Die ERGO Garantieversicherung zählt zu den großen Anbietern auf dem deutschen Markt. Wie jeder Anbieter hat auch ERGO spezifische Vor- und Nachteile:

Vorteile von ERGO:

  • Hohe Deckungssummen bis 10.000€ möglich
  • Weltweiter Versicherungsschutz in Premium-Tarifen
  • Bis zu 5 Jahre Vertragslaufzeit wählbar
  • Schnelle Online-Schadenmeldung und guter Kundenservice
  • Gute Bewertungen von Verbraucherschützern wie Stiftung Warentest

Nachteile von ERGO:

  • Häufig höhere Beitragssätze als Billiganbieter wie SquareTrade
  • Kein Ersatz durch fabrikneue Geräte, nur durch generalüberholte
  • Viele Ausschlüsse wie Bedienungsfehler oder Verschleißschäden
  • Lange Wartezeiten in der Telefon-Hotline laut Kundenbeschwerden

Im Vergleich zu anderen Marktteilnehmern hat ERGO einige Alleinstellungsmerkmale:

Höhere Leistungen als viele Mitbewerber:

  • Die Wertgarantie bietet maximal 3000€ Deckungssumme.
  • Bei AllRisk sind es sogar nur 1500€.

Moderne Online-Service:

  • Im Gegensatz zu manchen anderen etablierten Versicherern hat ERGO eine gute Online-Vertragsabwicklung.

Aber auch Schwächen im Vergleich zur Konkurrenz:

  • Billiganbieter wie SquareTrade und A.Ris.Co haben oft deutlich niedrigere Beiträge.
  • Bei Chubb Safety können für Topteräte neuwertiger Ersatz beantragt werden.

Insgesamt ist ERGO eine gute Wahl für Besitzer höherpreisiger Geräte. Hier überwiegen die hohen Deckungssummen und der gute Service. Für Geräte unter 1000€ Wert gibt es aber möglicherweise attraktivere Alternative von anderen Versicherern.


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Häufig gestellte Fragen

A customer service representative explaining the ERGO warranty insurance policy to a group of interested individuals

Wenn Sie sich für die Geräteversicherung von ERGO interessieren, können folgende spezifische Fragen Ihnen dabei helfen, einen besseren Einblick in das Angebot zu bekommen.

Welche Erfahrungen haben Kunden mit der Geräteversicherung von ERGO gemacht?

Kunden äußern sich häufig positiv über die unkomplizierte Schadensabwicklung und die transparente Kommunikation, die ERGO bietet.

Viele schätzen die flexible Anpassung des Versicherungsschutzes auf ihre individuellen Bedürfnisse.

Was sind die Kosten für eine Garantieverlängerung bei ERGO?

Die Kosten für eine Garantieverlängerung bei ERGO richten sich nach dem Wert und der Art des abzusichernden Geräts.

Exakte Preisangaben erhalten Sie meistens direkt auf der ERGO-Webseite oder in einem persönlichen Angebot.

Was ist im Umfang der Garantieverlängerung für Elektrogeräte bei ERGO enthalten?

Die Garantieverlängerung für Elektrogeräte bei ERGO schließt in der Regel Reparaturen oder Ersatzleistungen bei technischen Defekten ein, die nach der Herstellergarantie auftreten.

Inwiefern ist eine Handyversicherung von ERGO vorteilhaft?

Eine Handyversicherung von ERGO kann vorteilhaft sein, da sie Schutz vor unvorhergesehenen Schadensfällen wie Displaybruch, Wasserschäden oder Diebstahl bietet und so zusätzliche Sicherheit im Alltag schafft.

Auf welche Weise unterscheidet sich die ERGO Garantieverlängerung von anderen Anbietern?

Die ERGO Garantieverlängerung unterscheidet sich von anderen Anbietern durch individuell anpassbaren Versicherungsschutz und das Angebot, die Versicherung auch nach Ablauf der regulären Garantiezeit abschließen zu können.

Wie läuft die Schadensabwicklung bei der ERGO Geräteschutzversicherung ab?

Im Schadensfall gestaltet sich die Schadensabwicklung bei der ERGO Geräteschutzversicherung in der Regel zügig und unkompliziert.

Nach Meldung des Schadens übernimmt ERGO die Koordination der weiteren Schritte wie Reparatur oder Austausch des Geräts.

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