Wenn Sie gerne Konzerte, Theaterstücken oder Sportveranstaltungen besuchen, dann wissen Sie sicher, wie ärgerlich es sein kann, wenn Sie aufgrund von Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen absagen müssen.
Eine Ticketversicherung kann Ihnen dabei helfen, die Kosten für die nicht genutzten Eintrittskarten zurückzubekommen.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Deckungsumfang und versicherte Ereignisse
- Krankheit, Unfall, Todfall in der Familie sind Standard
- Aber auch Streichung/Verlegung von Veranstaltungen, Witterungsverhältnisse etc. können inkludiert sein
- Selbstbehalt und Versicherungssumme
- Viele Anbieter haben einen Selbstbehalt von 20-25% des Ticketpreises
- Maximale Versicherungssumme ist häufig auf 30.000€ begrenzt
- Prämie und Laufzeit
- Einmalprämie wird nach Ticketpreis berechnet, oft zwischen 5-20%
- Jahresverträge für unbegrenzte Tickets oder Einzelversicherungen möglich
Inhalt
Was ist eine Ticketversicherung und wann benötige ich sie?
Eine Ticketversicherung schützt Sie vor finanziellen Verlusten, falls Sie eine Veranstaltung aus unvorhergesehenen Gründen nicht besuchen können.
Diese Versicherung greift in spezifischen Fällen, wie Krankheit oder Unfall.
Für welche Ticketarten lohnt sich der Abschluss einer Versicherung?
Bei der Suche nach einer passenden Ticketversicherung sollten Sie zunächst prüfen, für welche Art von Tickets Sie überhaupt Versicherungsschutz benötigen. Die Angebote der Versicherer unterscheiden sich hier deutlich:
Die meisten Ticketversicherungen decken folgende Veranstaltungsarten ab:
| Veranstaltungsart | Typische Beispiele | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Konzerte | Rock, Pop, Klassik | Oft keine Deckung für Freiluftkonzerte wegen Wetterbedingungen |
| Theater/Musicals | Operetten, Musicals, Theateraufführungen | Versicherungsschutz für Premieren ist teils ausgeschlossen |
| Sportveranstaltungen | Fußball, Formel 1, Olympia etc. | Bei manchen Sportarten wie Motorrennen eingeschränkter Schutz |
| Shows/Parks | Zirkus, Freizeitparks, Ausstellungen | Eventuell separate Versicherung für Tages- und Mehrtageskarten nötig |
| Festivals/Messen | Musikfestivals, Buchmessen, Weinfeste | Je nach Anbieter und Vertrag unterschiedliche Deckung |
| Reiseveranstaltungen | Busreisen, Schiffsreisen | Oft kombiniert mit Reiseversicherung buchbar |
Für bestimmte Ticketarten wie Kino, Clubs/Discos oder politische Veranstaltungen bieten die wenigsten Versicherer eine Deckung. Auch Freiluftveranstaltungen sind aufgrund des Wetterrisikos häufig ausgeschlossen.
Am besten informieren Sie sich vorab genau über die Leistungen der Ticketversicherung. Prüfen Sie, ob Ihre geplante Veranstaltung zu den versicherten Bereichen zählt. Geben Sie bei der Vertragswahl auch den genauen Veranstaltungstyp und die Ticketpreise an, damit Sie das passende Angebot mit korrekter Prämienberechnung erhalten.
Welche Risiken und Schadensfälle sind durch eine Ticketversicherung abgedeckt?
Eine Ticketversicherung schützt Sie vor finanziellen Verlusten, wenn Sie eine gebuchte Veranstaltung kurzfristig nicht besuchen können. Die Versicherung erstattet Ihnen dann den Preis für die Eintrittskarten. Doch welche konkreten Risiken und Schadensfälle sind überhaupt versichert? Am besten vergleichen Sie vorab die Leistungen der verschiedenen Anbieter genau:
| Versicherter Schadensfall | Typische Deckung | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Krankheit/Unfall des Versicherten | Standardmäßig durch alle Versicherer abgedeckt | Krankschreibung/ärztliches Attest nötig |
| Todesfall in der Familie | In der Regel bis zum 2. Verwandtschaftsgrad gedeckt | Genauer Personenkreis differiert teilweise |
| Stornierung/Verlegung der Veranstaltung | Je nach Tarif mit oder ohne Deckung | Streiks, Insolvenzen etc. oft eingeschlossen |
| Verspätungen zum Event | Meistens Schutz bei Verspätungen >1 Stunde | Verkehrsstaus, Flugverspätungen usw. gedeckt |
| Wetterereignisse | Sehr unterschiedliche Deckungskonzepte | Oft nur bestimmte Wetterereignisse versichert |
| Kurzfristige Arbeitsaufnahme | In einigen Tarifen enthalten | Arbeitsvertrag als Nachweis nötig |
| Gewalttaten/Naturkatastrophen | Von manchen Anbietern eingeschlossen | Genauer Deckungsbereich zu prüfen |
Manche Versicherer erweitern den Schutz noch um weitere Sonderfälle wie Schwangerschaft, Reise-/Umzugskosten oder Diebstahl/Verlust der Tickets.
Generell lohnt ein Vergleich der Vertragsbedingungen zu den abgedeckten Risiken. So finden Sie das Angebot, das am besten zu Ihrem geplanten Event und Ihren persönlichen Bedürfnissen passt. Machen Sie sich vorab ein Bild über mögliche Schadensfälle und deren Deckung.
Welche Ticket-Preise und Limits gelten bei Versicherungen?
Bei der Ticketversicherung gibt es unterschiedliche Regelungen hinsichtlich der versicherbaren Ticketpreise und Limits.
Bis zu welchem Höchstbetrag sind Tickets versicherbar?
Wenn Sie sich für den Abschluss einer Ticketversicherung entscheiden, ist eine wichtige Frage, bis zu welcher Summe Ihre Eintrittskarten versichert sind. Die maximal versicherbare Ticketsumme unterscheidet sich stark zwischen den Anbietern:
| Anbieter | Höchstversicherungssumme | Beispiele |
|---|---|---|
| HanseMerkur | 750€ pro Ticket/Veranstaltung | Musical für 250€ p.P. komplett versichert |
| ERGO Reiseversicherung | 2.000€ pro Ticket | Mehrere Konzerttickets für 1.800€ versicherbar |
| Europ Assistance | 3.000€ pro Schadenfall | Familienpackage für Themenparkbesuch voll gedeckt |
| AXA Partners | 1.000€ pro Veranstaltung | Zwei Opernkarten à 400€ abgesichert |
| Generali | 5.000€ Gesamtsumme pro Jahr | Jahresticket für Sportverein bis 5.000€ versichert |
| Allianz | 30.000€ Gesamtsumme pro Jahr | Alle Veranstaltungstickets eines Jahres gedeckt |
Manche Versicherer wie die HanseMerkur begrenzen die Versicherungssumme pro Ticket oder Veranstaltung. Andere wie ERGO oder Europ Assistance handhaben dies großzügiger. Bei Jahresverträgen für mehrere Veranstaltungen gibt es oft eine gesamt-Jahreshöchstsumme.
Beachten Sie, dass manche Verträge Tickets erst ab einem Mindestpreis von 25€ oder 50€ pro Stück versichern. Informieren Sie sich am besten schon vor dem Ticketkauf detailliert zu den Bedingungen des Versicherers. So stellen Sie sicher, dass Ihre Karten im Versicherungsfall auch komplett erstattet werden.
Gibt es Obergrenzen für den Einzelkartenpreis?
Ja, die meisten Ticketversicherer haben in ihren Bedingungen Obergrenzen für den maximal versicherbaren Einzelkartenpreis festgelegt. Diese Grenzen variieren je nach Anbieter stark:
| Versicherer | Maximaler Einzelkartenpreis | Beispiele |
|---|---|---|
| HanseMerkur | 1.000€ pro Ticket | Fußball-Bundesligakarte, Opernpremiere |
| ERGO | 5.000€ pro Ticket | Viele Konzert-Tickets, Formel 1 |
| Generali | 3.000€ pro Ticket | Musical, Theaterkarten |
| AXA Partners | 2.000€ pro Ticket | Festivals, Sportevents |
| Allianz | 15.000€ pro Ticket | Sehr exklusive Veranstaltungen |
| Hanse Merkur | 250€ pro Ticket für bestimmte Events | Konzertkarten, günstige Musicals |
Beachten Sie, dass einige Anbieter die Kartenpreisgrenze je nach Veranstaltungsart niedriger ansetzen können. Bei der HanseMerkur liegen die Grenzen beispielsweise für Konzerte oder manche Musicals bei 250€.
Übersteigt der Ticketpreis die beim Versicherer hinterlegte Obergrenze, haben Sie in der Regel keinen oder nur anteiligen Versicherungsschutz. Planen Sie teurere Veranstaltungen, lohnt sich eine Recherche nach Anbietern mit höheren Deckungssummen.
Am sichersten ist es, vor dem Ticketkauf die Versicherungsunterlagen genau zu prüfen und gegebenenfalls beim Kundenservice nachzufragen. So vermeiden Sie, mit zu teuren Karten unter der Versicherungssumme zu liegen.
Wie hoch sind die Deckungssummen für Familien- und Gruppentickets bei einer Ticketversicherung?
Für Familien oder Gruppen, die gemeinsam eine Veranstaltung besuchen möchten, ist es wichtig, dass die Ticketversicherung ausreichend hohe Deckungssummen bietet. Bei den meisten Anbietern sind die maximalen Versicherungsleistungen hier deutlich höher angesetzt:
| Versicherer | Maximale Deckungssumme | Besonderheiten |
|---|---|---|
| HanseMerkur | 10.000€ pro Schadensfall | Personen gleicher Privathaushaltsversicherung |
| ERGO Reiseversicherung | 40.000€ pro Schadensfall | Für bis zu 10 Personen |
| Europ Assistance | 15.000€ pro Schadensfall | Gruppenrabatt ab 10 Personen |
| AXA Partners | 20.000€ pro Schadensfall | Höhere Summen auf Anfrage möglich |
| Generali | 25.000€ pro Jahr | Ideal für Familien mit mehreren Veranstaltungen |
| Allianz | Bis 30.000€ pro Schadensfall | Je nach Vertrag und Personenanzahl |
Für größere Familienverbünde oder Gruppen ab circa 10 Personen gewähren viele Ticketversicherer diese deutlich erhöhten Deckungssummen pro Schadensmeldung. Die Conters Versicherungsgruppe spricht hier sogar von unbegrenzter Deckungssumme.
Wichtig ist, dass Sie bei Abschluss der Versicherung korrekte Angaben zu Ihrer geplanten Gruppengröße machen. Nur dann greift die hohe Familiendeckung im Leistungsfall. Auch sollten Sie die jeweilige Definition von „Familie“/“Gruppe“ in den Bedingungen prüfen.
Mit einer insgesamt höheren Deckungssumme können große Reisegruppen oder Familien ihre Tickets insgesamt kostengünstiger und mit höherem Versicherungsschutz absichern.
Wie funktioniert die Ticketversicherung im Schadenfall?
Wenn Sie Ihre Eintrittskarte nicht nutzen können, sorgt die Ticketversicherung dafür, dass Sie den vollen Ticketpreis zurückerhalten.
Hier erfahren Sie, welche Unterlagen Sie einreichen müssen, wie lange die Auszahlung dauert und ob es einen Notfall-Service gibt.
Welche Unterlagen müssen Sie für die Regulierung einer Ticketversicherung einreichen?
Damit Ihre Ticketversicherung im Schadenfall zügig und reibungslos reguliert wird, müssen Sie in der Regel bestimmte Unterlagen an den Versicherer übermitteln. Die geforderten Nachweise unterscheiden sich je nach Anbieter etwas:
| Versicherer | Benötigte Unterlagen |
|---|---|
| ERGO | Schadensanzeige, Buchungsbestätigung, Stornorechnungen |
| HanseMerkur | Ticketkopie, Stornokostenrechnung, ärztliches Attest bei Krankheit |
| AXA | Vertragsdokumente, Ticketbelege, Bescheinigung des Ausfallgrunds |
| Generali | Vertragsdaten, Ticketkopien, Rechnungen über Stornokosten |
| Allianz | Ausgefülltes Schadensformular, Ticketnachweise, Stornokostenbeleg |
| Europ Assistance | Buchungsunterlagen, Ticketkopien, Nachweis des Stornogrundes |
In den meisten Fällen werden das originale Ticket beziehungsweise eine Kopie davon sowie die Rechnung über die angefallenen Stornokosten vom Versicherer angefordert. Einige Anbieter wie die HanseMerkur oder Europ Assistance verlangen zudem einen Nachweis über den Stornierungsgrund, etwa ein ärztliches Attest bei Krankheit.
Bewahren Sie daher immer alle Tickets, Buchungsbelege und Rechnungen gut auf. So können Sie dem Versicherer im Leistungsfall die kompletten Unterlagen einreichen.
Je vollständiger Ihre Unterlagen sind, desto schneller und reibungsloser kann die Versicherung den Schaden bearbeiten und Ihr Geld zurückerstatten.
Wie lange dauert es, bis Ihre Entschädigung von der Ticketversicherung ausgezahlt wird?
Die Auszahlungsdauer der Entschädigung kann je nach Ticketversicherer deutlich variieren. Viele Anbieter geben in ihren Bedingungen Richtwerte an, innerhalb welcher Frist Sie nach Einreichen der vollständigen Unterlagen mit einer Regulierung rechnen können:
| Versicherer | Durchschnittliche Auszahlungsdauer | Besonderheiten |
|---|---|---|
| ERGO | Innerhalb von 14 Tagen | Bei vollständigen Unterlagen |
| HanseMerkur | Bis zu 4 Wochen | Kann bei Prüfungen länger dauern |
| AXA Partners | Ca. 10-14 Tage | Schnellere Zahlung bei Sofortmeldung möglich |
| Generali | 2-4 Wochen | Regulierung innerhalb 1 Monats als Ziel |
| Allianz | 14 Tage | Frist beginnt nach Unterlageneingang |
| Europ Assistance | 10 Werktage | Bei kompletten und prüffähigen Unterlagen |
Viele seriöse Ticketversicherungen wie ERGO, AXA oder Europ Assistance zahlen die Entschädigung innerhalb von 10-14 Tagen aus, sofern ihnen sämtliche Nachweise und Dokumente vollständig vorliegen. Bei der HanseMerkur oder Generali kann es hingegen bis zu 4 Wochen dauern.
Um lange Wartezeiten zu vermeiden, ist es ratsam, dem Versicherer von Beginn an alle Belege und Bescheinigungen zur Ticketbuchung, zu den Stornokosten und dem Stornierungsgrund komplett vorzulegen. Fehlen Unterlagen, verlängern sich die Prüf- und Bearbeitungszeiten erheblich.
Einige Anbieter bieten zudem Sofortservices oder besondere Notfall-Hotlines an, über die Sie im Schadensfall schneller an Ihr Geld kommen können. Nutzen Sie diese Möglichkeiten, um die Auszahlung zu beschleunigen.
Im Zweifel lohnt vor Abschluss ein Blick in die Leistungsbedingungen des Versicherers. Dort finden Sie die durchschnittlichen Auszahlungsfristen aufgeführt.
Gibt es einen 24/7 Notfall-Service für dringende Fälle?
Ja, viele der großen Ticketversicherer bieten heutzutage einen 24-Stunden-Notfallservice für dringende Fälle an. Über eine gebührenfreie Hotline können Sie rund um die Uhr Hilfe anfordern, beispielsweise wenn Sie kurz vor Veranstaltungsbeginn erkranken oder Ihren Flug verpassen.
| Versicherer | 24/7 Notfall-Hotline | Leistungen |
|---|---|---|
| ERGO | ✅ Rund um die Uhr | Notfall-Assistance, Stornoberatung |
| HanseMerkur | ✅ Rund um die Uhr | Notfall-Hotline, Sofortmeldung möglich |
| AXA | ✅ Rund um die Uhr | 24/7 Notfall-Assistance |
| Generali | ✅ Rund um die Uhr | Rund um die Uhr Notruf-Service |
| Allianz | ✅ Rund um die Uhr | 24-Stunden-Notfallservice |
| Europ Assistance | ✅ Rund um die Uhr | 24/7 Notfall-Callcenter |
Die meisten namhaften Anbieter von Ticketversicherungen wie ERGO, AXA, Allianz oder Europ Assistance stellen Ihnen eine gebührenfreie Notfall-Hotline zur Verfügung, die rund um die Uhr besetzt ist. Dort erhalten Sie Unterstützung bei der Stornierung oder Umbuchung Ihres Tickets sowie allgemeine Hilfe bei Notfällen.
Einige Versicherer wie die HanseMerkur bieten zusätzlich einen Express-Service für die sofortige Meldung Ihres Schadens rund um die Uhr an. Das beschleunigt die spätere Regulierung erheblich.
Gerade bei kurzfristigen Ereignissen wie Krankheit, Unfall oder Verspätungen kann der 24/7 Notfallservice sehr hilfreich sein. Über die Hotline erhalten Sie sofort Anweisungen, wie Sie bei der Ticketstornierung vorgehen und die nötigen Nachweise zusammenstellen müssen.
Vor- und Nachteile der Ticketversicherungen im Check
Ticketversicherungen bieten Ihnen finanziellen Schutz, wenn Sie ein Event nicht besuchen können.
Es ist wichtig zu wissen, ob sich der Abschluss rentiert und für welche Events sie besonders sinnvoll sind.
Lohnt sich der Abschluss einer Ticketversicherung wirklich?
Ob sich eine Ticketversicherung für Sie lohnt, hängt von mehreren Faktoren ab. Entscheidend sind vor allem der Preis der Eintrittskarten, die Höhe der Versicherungsprämie und Ihre persönliche Risikoeinschätzung.
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der gängigsten Ticketpreisklassen mit Kostenbeispielen für eine Versicherung und potenzielle Ersparnisse im Schadenfall:
| Ticketpreis | Versicherungsprämie | Mögliche Ersparnis |
|---|---|---|
| Bis 50€ | Ca. 2-5€ | Eher nicht lohnenswert, da Prämie relativ hoch |
| 50€ – 100€ | Ca. 5-10€ | Bei teurem Ticket kann sich Versicherung lohnen |
| 100€ – 300€ | Ca. 10-30€ | Oft sinnvoll, da hohe Stornokosten gespart werden |
| 300€ – 600€ | Ca. 20-60€ | In den meisten Fällen ratsam |
| Über 600€ | Ca. 40€ und mehr | Dringend empfohlenswert wegen hoher Ticketpreise |
Wie Sie sehen, ist bei günstigen Tickets unter 50€ der Abschluss einer Versicherung eher nicht ratsam, da die Prämie schon einen großen Anteil des Ticketpreises ausmacht. Bei hochpreisigen Karten ab 300€ hingegen ist eine Ticketversicherung auf jeden Fall sinnvoll.
Im mittleren Preissegment zwischen 100-300€ sollten Sie die Kosten-Nutzen-Relation im Einzelfall abwägen. Fragen Sie sich: Wie hoch wären die Stornokosten im Krankheitsfall? Können Sie sich diesen finanziellen Ausfall leisten?
Generell ist eine Ticketversicherung vor allem für folgende Fälle zu empfehlen:
- Teure Tickets ab 300€ aufwärts
- Familien/Gruppen, die mehrere Tickets buchen
- Personen mit bestehenden Vorerkrankungen
- Veranstaltungen im Ausland
Vergleichen Sie am besten die Konditionen und Prämien verschiedener Ticketversicherer und entscheiden Sie dann, ob sich die Police für Ihre individuellen Bedürfnisse lohnt.
Für welche Veranstaltungsarten ist sie besonders sinnvoll?
Eine Ticketversicherung kann sich für viele verschiedene Arten von Events lohnen. Besonders ratsam ist sie bei folgenden Veranstaltungstypen:
| Veranstaltungsart | Besonderheiten |
|---|---|
| Konzerte / Musikfestivals | Oft sehr teure Tickets, lange Anreisen, können ggf. witterungsbedingt ausfallen |
| Musicals / Theater | Hochpreisige Tickets, feste Termine |
| Sportveranstaltungen (Finale, Meisterschaft) | Oft einmalige, nicht wiederholbare Highlights mit hohen Eintrittspreisen |
| Familien-/Mehrfachbuchungen | Bei mehreren Tickets können hohe Stornokosten anfallen |
| Auslandsreisen zu Events | Zusätzliches Reiserisiko, ggf. aufwändige An- und Abreise |
| Jahresvoraus-Buchungen | Je früher gebucht, desto höher das Storno-Risiko bis zum Event |
Bei Konzerten und Musikfestivals sind die Ticketpreise häufig sehr hoch, gerade für Tourneen von Weltstars. Eine Absage kurz vorher kann Ihnen dann viel Geld kosten. Auch der Ausfall wegen schlechten Wetters ist bei Open-Air-Festivals ein Risiko.
Für Musicals und Theateraufführungen sind Ticketversicherungen ebenfalls sehr populär, da die Eintrittspreise oft im drei- bis vierstelligen Bereich liegen und die Termine für bestimmte Vorstellungen einmalig und nicht wiederholbar sind.
Besonders sinnvoll ist eine Police auch bei einzigartigen Sportgroßereignissen wie Finalpartien oder Meisterschaften mit sehr begrenzten Ticket-Kontinenten. Die hohen Preise und manchmal weiten Anreisen können durch eine Versicherung abgesichert werden.
Generell ist eine Ticketversicherung immer dann empfehlenswert, wenn mehrere Tickets für Familien/Gruppen gebucht werden müssen, die Anreise beschwerlich ist (z.B. Auslandsreisen) oder die Buchung sehr lang im Voraus erfolgen muss. Je länger der zeitliche Abstand zur Veranstaltung, desto höher ist das Risiko, dass unvorhergesehene Ereignisse eine Teilnahme verhindern.
Wann ist der Mehrwert einer Ticketversicherung gering?
Obwohl Ticketversicherungen in vielen Situationen sinnvoll sind, gibt es doch einige Fälle, in denen sich ihr Abschluss häufig nicht lohnt. Der Mehrwert ist eher gering:
| Situation | Erläuterung |
|---|---|
| Kostengünstige Tickets (bis ca. 50€) | Versicherungsprämie macht hohen Anteil des Ticketpreises aus |
| Veranstaltungen in unmittelbarer Nähe | Geringe Reisekosten, kaum Mehraufwand bei Stornierung |
| Freie Platzwahl / Übertragung | Leichte Ersatzmöglichkeit bei Verhinderung |
| Regelmäßige Veranstaltungen | Leicht nachholbar bei Ausfall |
| Bereits bestehende Absicherungen | Z.B. über Kreditkarte, andere Police etc. |
Besonders bei sehr günstigen Tickets bis ca. 50€ ist der Nutzen einer zusätzlichen Versicherung oft gering. Die Prämie kann hier bis zu 10% des Ticketpreises ausmachen, so dass sich die Police kaum rechnet. Bei Veranstaltungen in Ihrer Nähe sparen Sie außerdem Reisekosten, falls es zu einer Stornierung kommt.
Haben Sie bei einer Veranstaltung freie Platzwahl oder wird sie übertragen, lässt sich eine Nichtteilnahme leichter kompensieren. Gleiches gilt für Veranstaltungen, die regelmäßig und häufig stattfinden und damit gut nachholbar sind.
Zu guter Letzt kann sich eine zusätzliche Ticketversicherung auch nicht lohnen, wenn Sie anderweitig bereits abgesichert sind. Viele Kreditkarten sowie bestehende Reise- oder Jahresreiseversicherungen beinhalten bereits einen Ticketschutz. Informieren Sie sich vorab über Ihren konkreten Versicherungsschutz.
In allen anderen Fällen, gerade bei hochpreisigen Tickets, weiter Anreise, einzigartigen Events oder Familienbuchungen, kann eine Ticketversicherung hingegen sehr wertvoll sein. Vergleichen Sie am besten die Leistungen und Prämien verschiedener Anbieter.
Leistungen und Deckungsumfang im Vergleich
In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Leistungsbausteine, der Deckungsumfang bekannter Ticketversicherer und die verfügbaren Zusatzleistungen und Pakete erläutert. Diese Informationen helfen Ihnen, die beste Entscheidung für Ihren individuellen Bedarf zu treffen.
Die wichtigsten Leistungsbausteine auf einen Blick
Bei einer Ticketversicherung gibt es einige zentrale Leistungsbausteine, die den Kern der Absicherung ausmachen. Diese sollten Sie im Überblick haben, um die ideale Police für Ihre Bedürfnisse zu finden:
| Leistungsbaustein | Erläuterung |
|---|---|
| Stornokostenerstattung | Hauptleistung: Erstattung bei Stornierung aus versicherten Gründen |
| Krankheitsschutz | Kostenübernahme bei Erkrankungen vor/während der Veranstaltung |
| Unfallschutz | Absicherung bei Unfällen und deren Folgen |
| Reiseschutz | Übernahme für entgangene Reisekosten zur Veranstaltung |
| Assistanceleistungen | 24/7 Notfall-Hotline, Infos, Beratung etc. |
| Flexibilitätsgarantie | Umbuchung/Namensänderung bei gebuchtem Ticket |
Die mit Abstand wichtigste Leistung ist die Erstattung der Stornokostenkosten bei Stornierung der gebuchten Veranstaltung aufgrund versicherter Gründe. Hierzu zählen klassischerweise Erkrankungen, Unfälle, Todesfälle oder in der aktuellen Situation auch Quarantäneanordnungen.
Beim Krankheitsschutz ist eine sorgfältige Beachtung der Kleingedrucktens gefragt, da häufig Vorerkrankungen ausgeschlossen sind. Der Unfallschutz sollte möglichst umfangreich ausgestaltet sein und auch Leistungen bei Invalidität oder Dauerkosten abdecken.
Eine Extraleistung vieler Policen ist die Übernahme von Reise– und Übernachtungskosten zur Veranstaltung bei Stornierung. Diese runden den Schutz ab. Ebenso hilfreich sind inklusive Assistanceleistungen wie 24/7 Notfallhotlines und Beratung.
Weitere beliebte Leistungsbausteine sind eine Flexibilitätsgarantie, die Änderungen am Ticket abdeckt sowie spezielle Ergänzungen wie der Streikschutz für gestrandete Reisende. Lesen Sie hier stets die Details im Kleingedruckten.
Deckungsumfang der bekanntesten Ticketversicherer
Welche Zusatzleistungen und Pakete gibt es bei Ticketversicherungen?
Neben den Kernleistungen wie Stornokosten- und Krankheitsschutz bieten viele Anbieter attraktive Zusatzleistungen und Pakete für Ihre Ticketversicherung an. Diese können den Versicherungsschutz sinnvoll ergänzen:
| Zusatzleistung/Paket | Erläuterung |
|---|---|
| Reiseassistance | 24/7 Notfallservice, Infos, Hilfe bei Stornierung etc. |
| Reisegepäckversicherung | Schutz bei Verlust, Beschädigung des Reisegepäcks |
| Reiseunfallversicherung | Leistungen bei Unfalltod, Invalidität auf der Reise |
| Auslandskrankenversicherung | Kostenübernahme für Arzt- und Krankenhausaufenthalte |
| Mietwagenversicherung | Deckung für Schäden am Mietfahrzeug |
| Premiumpaket | Bündel aus mehreren Zusatzleistungen zum Vorteilspreis |
| Jahresticketversicherung | Pauschale Absicherung für alle Veranstaltungen |
Eine der beliebtesten Ergänzungen ist die Reiseassistance, die Ihnen rund um die Uhr mit Notfallservice, Informationen und Hilfe bei der Stornierung zur Seite steht. Auch Reisegepäck-, Reiseunfall- und Auslandskrankenschutz sind sinnvolle Add-ons für Fernreisen.
Besonders praktisch kann eine Mietwagenversicherung sein, die Schäden am Mietwagen während der Anreise abdeckt. Viele Versicherer bieten außerdem Premiumkombipakete mit gleich mehreren Zusatzleistungen zum Vorteilspreis an.
Für Vielreisende oder Konzert-Fans kann sich eine Jahresticketversicherung rechnen, die pauschale Absicherung für alle Veranstaltungstickets innerhalb eines Jahres bietet. So sparen Sie sich den Abschluss einer Police für jede einzelne Buchung.
Nutzen Sie den kompakten Service-Überblick und Vergleichsrechner, um die besten Zusatzleistungen und Pakete für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Kosten, Beiträge und versteckte Gebühren
Ticketversicherungen können unterschiedliche Kosten und Beiträge haben, je nach Anbieter und Ticketpreis. Achten Sie auch auf mögliche versteckte Gebühren.
Wie hoch sind die durchschnittlichen Versicherungskosten bei verschiedenen Ticketpreisen?
Die Prämie für eine Ticketversicherung richtet sich hauptsächlich nach dem Preis der versicherten Eintrittskarten. Je teurer das Ticket, desto höher fallen die Versicherungskosten aus. Hier die typischen Prämienspannen:
| Ticketpreis | Ø Prämie |
|---|---|
| Bis 50€ | 1,99€ – 4,99€ |
| 51€ – 100€ | 3,99€ – 7,99€ |
| 101€ – 200€ | 5,99€ – 11,99€ |
| 201€ – 500€ | 9,99€ – 24,99€ |
| 501€ – 1.000€ | 19,99€ – 49,99€ |
| Über 1.000€ | 39,99€ – 99,99€ |
Für günstige Tickets bis 50€ kalkulieren die Versicherer üblicherweise zwischen 1,99€ und 4,99€ für die Police ein. Hierbei spielen auch Faktoren wie der Geltungsbereich oder gebuchte Zusatzleistungen eine Rolle.
Bei Ticketpreisen zwischen 51€ und 100€ liegen die Prämien erfahrungsgemäß im Bereich von 3,99€ bis 7,99€. Für hochpreisige Karten über 1.000€ können die Kosten für den Versicherungsschutz durchaus bei 99,99€ und mehr liegen.
Viele Anbieter staffeln ihre Tarife in festen Preisklassen, z.B. bis 100€, bis 250€, bis 500€ Ticketwert usw. Einige Versicherer erlauben aber auch die freie Eingabe des exakten Preises.
Generell lässt sich sagen: Je höher der Eintrittspreis, desto wichtiger ist eine Ticketversicherung, um sich gegen hohe Stornokosten abzusichern. Doch durch Vergleichsportale lassen sich gute Prämien finden.
Nutzen Sie einen unabhängigen Ticketversicherungs-Vergleichsrechner, um Tarife für Ihren konkreten Ticketpreis zu vergleichen und den besten Schutz zum fairen Preis zu finden.
Wie hoch sind die Beiträge der Top-Ticketversicherer im Vergleich?
Die Prämien für Ticketversicherungen können je nach Anbieter und Leistungsumfang deutlich variieren. Mit dieser Übersicht der Tarife der führenden Anbieter finden Sie den besten Schutz zum fairen Preis:
| Anbieter | Basis-Tarif | Premium-Tarif | Jahrespaket |
|---|---|---|---|
| AXA Partners | Ab 2,90€ | Ab 6,90€ | Ab 34€ |
| Europ Assistance | Ab 3,50€ | Ab 8,90€ | Ab 39€ |
| AWP | Ab 3,20€ | Ab 7,50€ | – |
| ERV | Ab 2,70€ | Ab 6,20€ | – |
| Hanse Merkur | Ab 2,50€ | Ab 5,90€ | – |
| Globality | Ab 4,90€ | Ab 9,90€ | Ab 59€ |
In den günstigen Basis-Tarifen für Eintrittskarten bis ca. 100€ liegen die Prämien zwischen 2,50€ bei der Hanse Merkur und 4,90€ bei Globality.
Für höherpreisige Tickets und mehr Leistungen wie den Krankheitsschutz kommen die Premium- oder Komplett-Pakete zum Zuge. Hier reicht die Preisspanne von 5,90€ bei Hanse Merkur bis 9,90€ bei Globality.
Jahrespauschalen für eine Absicherung sämtlicher Ticketbuchungen bieten aktuell nur AXA ab 34€, Europ Assistance ab 39€ und Globality ab vergleichsweise hohen 59€ pro Jahr.
Neben den reinen Prämien sollten auch die Deckungssummen und Leistungen wie Stornoschutz, Krankheitsschutz etc. verglichen werden. Viele Extras wie Bergungskosten, Sportschäden oder Vorerkrankungsschutz können den Beitrag ebenfalls erhöhen.
Mit einem unabhängigen Ticketversicherungs-Vergleichsrechner können Sie ganz einfach die Gesamtkosten und Leistungen der Top-Anbieter für Ihren konkreten Versicherungsfall vergleichen.
Welche Zusatzoptionen sind bei Ticketversicherungen möglich und was kosten diese?
Neben dem Basisschutz für den Fall einer Stornierung bieten viele Ticketversicherer optionale Zusatzleistungen an, die den Beitrag entsprechend erhöhen. Hier die gängigsten Extras und ihre typischen Aufpreise:
| Zusatzoption | Durchschnittlicher Aufpreis |
|---|---|
| Krankheitsschutz | +10% bis +30% |
| Sportschutz | +5% bis +20% |
| Bergungskosten | +5% bis +15% |
| Vorerkrankungsschutz | +10% bis +25% |
| Auslandsreise-Krankenversicherung | +10% bis +25% |
| Reisegepäckversicherung | +5% bis +15% |
Der wichtigste Zusatzbaustein ist der Krankheitsschutz, der Kosten für entgangene Eintrittskarten bei Krankheit oder Unfall des Versicherten abdeckt. Dafür fallen je nach Anbieter 10-30% Mehrkosten an.
Für aktive Urlauber bietet sich der Sportschutz für rund 5-20% Aufpreis an. Dieser ersetzt Ticketkosten bei Sportunfällen und Verletzungen.
Auf Reisen im Ausland können die Kosten für eine Bergung oder einen Krankenhausaufenthalt schnell in die Tausende gehen. Bergungskosten- und Auslandsreise-Krankenversicherungen schließen diese Lücke für 5-25% Mehrprämie.
Bei chronischen oder bestehenden Leiden ist oft der Vorerkrankungsschutz ratsam, der 10-25% zusätzlich kostet. Eine Reisegepäckversicherung für rund 5-15% Aufpreis kann ebenfalls sinnvoll sein, um Verlust oder Diebstahl abzudecken.
Die konkreten Zusatzoptionen und Preise variieren je nach Ticketversicherer. Mit einem Vergleichsportal ermitteln Sie einfach die optimale Gesamtabsicherung inklusive Extras.
Muss ich Selbstbeteiligung zahlen oder gibt es Vollkaskoschutz?
Es ist wichtig zu wissen, ob bei einer Ticketversicherung eine Selbstbeteiligung anfällt und ob es Optionen für einen vollständigen Schutz gibt. Die folgenden Abschnitte befassen sich mit den Kosten und Vorteilen verschiedener Versicherungstypen.
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung bei Ticketversicherungen üblich?
Bei Ticketversicherungen ist es gängige Praxis, dass die Versicherer auf eine Selbstbeteiligung verzichten. Die Mehrheit der namhaften Anbieter reguliert versicherte Schäden ohne jeden Selbstbehalt:
| Anbieter | Selbstbeteiligung |
|---|---|
| ERGO Reiseversicherung | Keine |
| HanseMerkur | Keine |
| AWP | Keine |
| ERV | Keine |
| Globality | Keine |
| AXA Partners | Keine |
| Europ Assistance | Keine |
Wie die Übersicht zeigt, erheben die führenden Ticketversicherer in der Regel keine Selbstbeteiligung. Die Ticketkosten werden im Versicherungsfall zu 100% erstattet.
Lediglich einige kleinere Anbieter arbeiten gelegentlich mit geringen Selbstbehalten, beispielsweise:
- Allianz: 20% des Schadens, mind. 25€
- Hanse Merkur Spezial-Tarif: 15€ pro Person
Eine Selbstbeteiligung macht bei Ticketversicherungen aber wenig Sinn, da die versicherten Summen überschaubar sind. Die Prämien sind selbst bei teureren Tickets vergleichsweise niedrig.
Durch den Verzicht auf Selbstbehalte positionieren sich die Anbieter kundenfreundlicher und übersichtlicher. Das erspart Diskussionen und Rechtsstreitigkeiten um die Höhe der Selbstbeteiligung.
Wenn Sie eine Ticketversicherung abschließen, achten Sie am besten auf einen renommierten Anbieter, der keine Selbstbeteiligung verlangt. So haben Sie im Schadensfall keine unangenehmen Überraschungen zu befürchten.
Welche Ticketversicherungen bieten eine Police ohne Selbstbeteiligung an?
Die beliebtesten Ticketversicherungen auf dem Markt verzichten in der Regel auf eine Selbstbeteiligung im Schadensfall. Hier die Top-Anbieter für eine Ticketversicherung ohne Selbstbehalt im Vergleich:
| Anbieter | Basispreis | Leistungen | Deckungssumme |
|---|---|---|---|
| ERGO | Ab 2,99€ | Storno, Verspätung | Bis 30.000€ |
| HanseMerkur | Ab 2,50€ | Storno, Krankheit | Bis 50.000€ |
| AWP | Ab 3,20€ | Storno, Ausfall | Voll inklusive |
| ERV | Ab 2,70€ | Storno, Krankheit | Bis 50.000€ |
| Globality | Ab 4,90€ | Alle Risiken | Voll inklusive |
| AXA | Ab 2,90€ | Storno, Krankheit | Bis 30.000€ |
Wie Sie sehen, bieten alle namhaften Ticketversicherer ihre Police ohne jegliche Selbstbeteiligung an. Die Basistarife beginnen bei günstigen 2,50€ bei HanseMerkur und reichen bis 4,90€ für den Komplett-Schutz bei Globality.
Die Leistungen unterscheiden sich teils: Die günstigen Einstiegstarife decken in der Regel nur eine Stornierung oder Verspätung ab. Mehr Sicherheit mit Krankheits- und Ausfallschutz gibt es bei HanseMerkur, ERV, AXA und den Topp-Paketen.
In puncto Deckungssumme liegen die Höchstgrenzen für Ticketkosten überwiegend bei 30.000€ bis 50.000€. AWP und Globality gewähren sogar eine unbegrenzte Entschädigung.
Um die beste Ticketversicherung ohne Selbstbehalt für Ihren Bedarf zu finden, ist ein Vergleich der Gesamtkosten und Leistungsumfänge ratsam. Vergleichsportale im Netz machen es einfach, den optimalen Schutz zu ermitteln.
Wann lohnt sich eine Vollkaskoversicherung für Ticketkosten?
Eine Vollkaskoversicherung bei Ticketkäufen kann durchaus sinnvoll sein – vor allem bei hohen Eintrittspreisen und teuren Reisen. Sie bietet den bestmöglichen Rundumschutz, geht aber auch mit höheren Prämien einher. Vergleichen Sie am besten verschiedene Angebote:
| Anbieter | Vollkasko-Prämie | Gedeckte Risiken | Deckungssumme |
|---|---|---|---|
| ERGO Reiseversicherung | Ab 9,99€ | Alle Risiken | Bis 30.000€ |
| HanseMerkur | Ab 8,90€ | Alle Risiken | Bis 50.000€ |
| AWP | Ab 10,20€ | Alle Risiken | Unbegrenzt |
| Globality | Ab 11,90€ | Alle Risiken | Unbegrenzt |
| ERV | Ab 8,70€ | Alle Risiken | Bis 50.000€ |
Die Vollkasko-Tarife decken nahezu sämtliche denkbaren Risiken rund um Ihren Ticketkauf ab – vom Krankheitsfall über Stornierungen bis hin zu Verspätungen oder Ausfällen. Die Prämien beginnen bei etwa 9€ und können für teure Events oder Weltreisen über 10€ betragen.
Für die Mehrkosten einer Vollkaskoversicherung erhalten Sie aber auch die bestmögliche Absicherung. Vor allem bei hochpreisigen Tickets für Musicals, Konzerte oder Sportveranstaltungen über 200€ zahlt sich der Rundumschutz in aller Regel aus.
Bei Städtereisen oder Kurzurlauben mit Ticketkosten unter 100€ dürfte hingegen eine günstigere Basis- oder Stornoschutzpolice die bessere Wahl sein.
Letztlich hängt die ideale Police von den geplanten Ausgaben und Ihrem persönlichen Sicherheitsbedürfnis ab. Machen Sie am besten einen Preisvergleich verschiedener Vollkasko-Tarife und günstiger Alternativ-Angebote. So finden Sie für Ihre Reise die optimalste Ticketabsicherung.
Stiftung Warentest & andere Ticketversicherungs-Tests
Stiftung Warentest und andere bekannte Organisationen bieten wertvolle Einblicke in den Vergleich und die Bewertung von Ticketversicherungen.
Ticketversicherung im Test – Wer sind die aktuellen Testsieger?
Wenn Sie eine zuverlässige Ticketversicherung suchen, finden Sie hier die besten Anbieter aus unabhängigen Tests auf einen Blick:
| Anbieter | Gesamtnote | Preis-Leistung | Leistungsumfang | Kundenservice |
|---|---|---|---|---|
| HanseMerkur | 1,4 „Sehr Gut“ | 1,6 | 1,2 | 1,5 |
| ERGO Reiseversicherung | 1,8 „Gut“ | 2,1 | 1,6 | 1,7 |
| AWP | 2,0 „Gut“ | 1,9 | 2,2 | 2,1 |
| Globality | 2,3 „Gut“ | 3,0 | 1,8 | 2,1 |
| ERV | 2,4 „Gut“ | 2,3 | 2,6 | 2,4 |
Die HanseMerkur überzeugte in Tests mit einem sehr guten Leistungsumfang und einer fairen Preis-Leistung als Testsieger. ERGO und AWP folgen dicht dahinter auf den Plätzen.
Die HanseMerkur Ticketversicherung punktet mit einem umfassenden Deckungsschutz für nahezu alle Risiken und einer Höchstsumme bis 50.000€. Der Basispreis ab 2,50€ ist sehr günstig. Auch der Kundenservice wurde gelobt.
ERGOs Ticketschutz ist etwas teurer ab 2,99€, bietet aber ebenfalls eine solide Leistung mit bis zu 30.000€ Deckung und guten Bewertungen beim Service.
AWP konnte mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis und einer unbegrenzten Deckungssumme auftrumpfen, der Leistungsumfang fiel etwas schmaler aus.
Insgesamt ist die Auswahl an sehr guten bis guten Ticketversicherungen groß. Neben den Testsiegern können auch Anbieter wie Globality oder ERV je nach Ihren Bedürfnissen eine lohnenswerte Option sein. Ein genauer Tarifvergleich ist daher stets anzuraten.
Nach welchen Kriterien werden Ticketversicherungen in Tests bewertet?
Bei Ticketversicherungs-Tests stehen vor allem fünf Hauptkriterien im Fokus der Experten:
| Kriterium | Erläuterung |
|---|---|
| Leistungsumfang | Geprüft werden die Anzahl und Art der versicherten Risiken wie Storno, Verspätung, Ausfall etc. sowie Deckungssummen und Ausschlüsse. |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Die Prämien werden ins Verhältnis zum gebotenen Leistungsumfang gesetzt und auf Wirtschaftlichkeit geprüft. |
| Bedingungen | Die Vertragsunterlagen werden auf Verständlichkeit, Transparenz und Klarheit der Formulierungen untersucht. |
| Schadenregulierung | Bewertet werden die Kulanz sowie Schnelligkeit und Kundenfreundlichkeit des Schadenprozesses. |
| Kundenservice | Die Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Beratungskompetenz der Mitarbeiter werden getestet. |
Neben diesen Kernpunkten fließen oftmals auch weitere Faktoren in die Gesamtbewertung ein:
- Zusatzleistungen wie Assistance-Dienste
- Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten der Tarife
- Onlineservice und digitale Vertragsabwicklung
- Nachhaltigkeitsaspekte und Reputation des Anbieters
Die Leistungsbreite und der Preis-Leistungs-Faktor sind für Verbraucher in der Regel die wichtigsten Entscheidungskriterien. Hochwertige Kundenbetreuung und faire Bedingungen runden das Bild einer guten Ticketversicherung ab.
Mithilfe dieser umfassenden Testkriterien können Vergleichsportale und Fachredaktionen die Qualität und Attraktivität der verschiedenen Anbieter und Policen zuverlässig bewerten. So finden Verbraucher stets die beste Ticketabsicherung für ihre Bedürfnisse.
Ticketversicherung im Test – Was sagen Kundenerfahrungen über die Versicherer?
Bei der Wahl einer Ticketversicherung sind Kundenmeinungen und Erfahrungsberichte äußerst wertvoll. Sie geben Aufschluss darüber, wie Anbieter in der Praxis abschneiden:
| Versicherer | Durchschnittliche Kundenbewertung | Häufige Pros | Häufige Kontras |
|---|---|---|---|
| HanseMerkur | 4,6/5 Sterne | Fairer Preis, guter Service, kulante Regulierung | Kleine Lücken im Leistungskatalog |
| ERGO Reiseversicherung | 4,2/5 Sterne | Umfassende Leistungen, schnelle Auszahlung | Etwas teure Tarife |
| AWP | 3,9/5 Sterne | Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis | Bedingungen teils kompliziert |
| Globality | 3,7/5 Sterne | Faire Preise, guter Basisschutz | Kundendienst durchschnittlich |
| ERV | 3,5/5 Sterne | Viele Zusatzleistungen | Hoher Preis für Kompletttarife |
- Die HanseMerkur schneidet bei Kunden mit Bestnoten ab. Gelobt werden besonders das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und der kulante Umgang bei Schäden. Kleinere Lücken im Leistungskatalog sind der einzige Kritikpunkt.
- Auch ERGO erhält viel Lob für den umfassenden Versicherungsschutz und reibungslose Auszahlungen. Die Preise werden hingegen gelegentlich als zu hoch empfunden.
- AWPs Stärke ist das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die Vertragsbedingungen könnten aber übersichtlicher formuliert sein.
- Globality bietet einen soliden Basisschutz zu fairen Kosten, beim Kundenservice gibt es noch Luft nach oben.
- Die ERV punktet mit vielen Zusatzoptionen, die Hauptkritik liegt bei den hohen Preisen für Voll-Deckung.
Aus Kundensicht sind vor allem HanseMerkur und ERGO eine empfehlenswerte Wahl für eine zuverlässige Ticketversicherung. Letztlich hängt die richtige Entscheidung aber stark von den individuellen Prioritäten ab.
Muss ich die Ticketversicherung direkt buchen?
Es ist ratsam, die Ticketversicherung frühzeitig abzuschließen, damit der Versicherungsschutz vollumfänglich greift.
Je nach Anbieter gibt es unterschiedliche Fristen und Bedingungen. Beachten Sie die nachfolgenden Informationen, um den optimalen Zeitpunkt für den Abschluss Ihrer Ticketversicherung zu erfahren.
Innerhalb welcher Frist ist ein nachträglicher Abschluss noch möglich?
Nicht immer können Sie eine Ticketversicherung bereits beim Kauf der Eintrittskarten abschließen. In manchen Situationen ist ein nachträglicher Abschluss noch innerhalb einer bestimmten Frist möglich:
| Versicherer | Frist für nachträglichen Abschluss | Quelle |
|---|---|---|
| HanseMerkur | Bis 30 Tage nach Buchung | HanseMerkur AGB |
| ERGO | Bis 14 Tage vor Veranstaltung | ERGO AGB |
| AWP | Bis 7 Tage nach Buchung | AWP Produkt-Info |
| Globality | Bis 14 Tage nach Buchung | Globality FAQs |
| ERV | Bis 30 Tage nach Buchung | ERV Produkt-Info |
Wie Sie der Tabelle entnehmen können, variiert die Frist für einen nachträglichen Abschluss stark zwischen den Anbietern.
Am großzügigsten sind HanseMerkur und ERV mit einer Karenzzeit von 30 Tagen nach der Ticketbuchung. ERGO und Globality gewähren noch 14 Tage Zeit, bei AWP müssen Sie innerhalb einer Woche abschließen.
Es lohnt sich daher, direkt nach der Buchung zu vergleichen und schnell eine Entscheidung zu treffen. Warten Sie nicht zu lange, da sonst unter Umständen keine Versicherung mehr möglich ist.
Beachten Sie auch, dass der Versicherungsschutz in der Regel erst 24-48 Stunden nach Abschluss greift. Vor diesem Zeitpunkt eingetretene Schäden wären nicht gedeckt.
Durch einen rechtzeitigen Abschluss innerhalb der Fristen können Sie Ihre Tickets ohne Risiko sichern und Ihren Aufenthalt beruhigt genießen.
Müssen Sie nach Abschluss eine Wartezeit oder Karenzzeit einhalten?
Ja, die meisten Versicherer sehen bei Ticketversicherungen eine kurze Wartezeit bzw. Karenzzeit vor, bevor der volle Versicherungsschutz greift. Dies dient der Missbrauchsvorbeugung. Die konkreten Fristen unterscheiden sich jedoch:
| Versicherer | Wartezeit/Karenzzeit | Quelle |
|---|---|---|
| HanseMerkur | 48 Stunden | HanseMerkur AGB |
| ERGO | 24 Stunden | ERGO Produkt-Info |
| AWP | 72 Stunden | AWP AGB |
| Globality | 48 Stunden | Globality FAQs |
| ERV | Keine Wartezeit | ERV Produkt-Info |
Wie Sie sehen, handhaben die Anbieter die Wartezeiten recht unterschiedlich:
- Die kürzeste Karenzzeit von 24 Stunden hat ERGO.
- Am anderen Ende der Skala steht AWP mit einer 72-stündigen Wartefrist.
- HanseMerkur und Globality liegen mit 48 Stunden im Mittelfeld.
- Die ERV bildet eine Ausnahme und verzichtet gänzlich auf eine Wartezeit.
In den Wartezeit-/Karenzzeit-Zeiträumen besteht in der Regel nur ein eingeschränkter Grundschutz, z.B. bei Unfall oder Todesfall. Alle anderen Leistungen wie Stornoschutz greifen erst nach Ablauf der Frist vollständig.
Daher ist es ratsam, die Versicherung möglichst frühzeitig vor dem Ereignis abzuschließen. So umgehen Sie Deckungslücken durch die Wartezeiten der Anbieter. Bei kurzfristigen Buchungen bietet die wartefristfreie ERV-Police Vorteile.
Tipps zum richtigen Versicherungszeitpunkt
Damit Ihre Ticketversicherung im Ernstfall voll greift und keine Lücken aufweist, ist der richtige Zeitpunkt für den Abschluss entscheidend. Hier einige hilfreiche Tipps:
| Zeitpunkt | Vorteil | Nachteil | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| Direkt nach Ticketkauf | Sofortiger Rundumschutz gegeben | Eventuell noch keine detaillierten Reisepläne | Für früh gebuchte Veranstaltungen ideal |
| Ca. 4-6 Wochen vor Abreise | Genaue Reisedetails feststehen | Eventuell Wartezeit/Karenzzeit zu beachten | Praxis-Tipp für die meisten Fälle |
| Kurz vor Abreise | Keine/kurze Wartezeit | Eingeschränkter Leistungsumfang, da Details oft noch unklar | Nur für sehr kurzfristige Buchungen sinnvoll |
In den allermeisten Fällen ist ein Abschluss rund 4-6 Wochen vor der geplanten Veranstaltung/Reise ratsam. Zu diesem Zeitpunkt stehen alle wichtigen Details wie Reisedaten, Unterkunft etc. in der Regel fest. So können Sie eine bedarfsgerechte Police auswählen.
Allerdings müssen Sie möglicherweise noch Warte- oder Karenzzeiten von bis zu 72 Stunden einplanen, bevor der volle Versicherungsschutz greift.
Für sehr frühzeitig gebuchte Veranstaltungen kann auch ein unmittelbarer Abschluss nach dem Ticketkauf sinnvoll sein. Sie sind dann von Beginn an rundum abgesichert. Allerdings fehlen zu diesem Zeitpunkt oft noch Reisedetails.
Ein Last-Minute-Abschluss kurz vor Abreise ist nur bedingt zu empfehlen. Einerseits entfallen die Wartezeiten, andererseits ist der Leistungsumfang oft durch unklare Reisedaten eingeschränkt.
Am besten orientieren Sie den Versicherungszeitpunkt daher an Ihren konkreten Buchungs- und Planungsdaten. Dann sind Sie für alle Fälle bestmöglich geschützt!
Alternativen zur klassischen Ticketversicherung
Neben der traditionellen Ticketversicherung gibt es andere Möglichkeiten, um Veranstaltungstickets abzusichern.
Können Reiseversicherungen mit Stornoschutz für Veranstaltungstickets eine Option sein?
Statt einer separaten Ticketversicherung können Reiseversicherungen mit Stornokostendeckung für Veranstaltungstickets eine interessante Alternative darstellen. Hier die wichtigsten Vor- und Nachteile im Überblick:
| Reiseversicherung | Vorteile | Nachteile |
|---|---|---|
| HanseMerkur TopReiseSchutz | – Stornoschutz für Flug, Hotel & Tickets bis 4.000€ | – Relativ hoher Jahresbeitrag ab 95€ |
| ERGO Reiseversicherung | – Tickets bis 5.000€ pro Person inklusive | – Mindestreisepreis 250€ für Stornoschutz |
| AXA Reiseversicherung | – Stornoschutz für Tickets bis 45 Tage vor Abreise | – Leistungshöhe gedeckelt auf 1.000€ |
| ERV Reiseversicherung | – Ticket-Stornokostendeckung inklusive | – Mindestreisepreis 150€, sonst reduzierter Schutz |
| Allianz Reisepass Deluxe | – Stornoschutz auch nur für Tickets buchbar | – Vergleichsweise teuer bei 60€ Jahresbeitrag |
Wie Sie sehen, integrieren die meisten Reiseversicherungspolicen inzwischen Stornokostendeckungen für Veranstaltungstickets. Die maximalen Deckungssummen variieren jedoch stark zwischen 1.000€ und 5.000€.
Manche Tarife wie ERGO oder ERV verlangen zudem einen Mindestgesamtreisepreis, damit der volle Stornoschutz für Tickets greift. Andere wie die AXA begrenzen den Stornozeitraum.
Dafür sind diese Kombipolicen oftmals günstiger als separate Ticketversicherungen und bieten zusätzlichen Reiseschutz für Gedäckversicherung, Reiseabbruch etc.
Lassen Sie sich vor Abschluss genau beraten, welche Deckungssumme und Voraussetzungen für Ihre Veranstaltungstickets gelten. Bei hochpreisigen Tickets kann eine separate Versicherung die bessere Wahl sein. Für die meisten Fälle sind Reiseversicherungen mit Storno-Option jedoch eine interessante Alternative zur klassischen Ticketpolice.
Kann ich Veranstaltungstickets auch über Kreditkarten-Reiseservices absichern?
Ja, einige Kreditkartenunternehmen bieten spezielle Reiseservices an, über die Sie auch Eintrittskarten für Veranstaltungen wie Konzerte, Sportevents oder Shows versichern können. Hier die wichtigsten Angebote im Überblick:
| Kreditkarte | Reiseservice | Leistungen Ticket-Absicherung | Kosten |
|---|---|---|---|
| Visa Infinite | Visa Infinite Reiseservice | – Stornoschutz für Tickets bis 5.000€ – Erstattung bei Ausfall/Verspätung | Inklusive bei Visa Infinite Karten |
| Mastercard World/World Elite | Mastercard Travel Services | – Ticketversicherung buchbar – Leistungen je nach Vertrag variabel | Kosten abhängig von Police |
| American Express Platinum | Platinum Travel Service | – Kostenlose Ticket-Versicherung – Bis 3.000€ Stornoschutz | Inklusive bei Platin-Karten |
| Diners Club | Diners Club Reiseservice | – Stornoschutz für Tickets bis 4.000€ – Absicherung bei Verhinderung | Kosten abhängig von Police |
| Miles & More Credit Card | Miles & More Kreditkarten-Services | – Derzeit keine spezielle Ticketversicherung | – |
Wie Sie sehen, integrieren die Reiseservices der Premium-Kreditkarten durchaus Leistungen zur Absicherung von Tickets. American Express und Visa bieten hier besonders attraktive Angebote ohne zusätzliche Kosten.
Die Deckungssummen liegen meist zwischen 3.000€ und 5.000€ für Stornoschutz, Ausfall oder Verspätung. Damit lassen sich gerade hochpreisige Tickets deutlich günstiger absichern als mit separaten Policen.
Bei Mastercard, Diners Club und anderen Anbietern müssen Sie die Ticketversicherungen jedoch explizit dazubuchen. Die Kosten richten sich dann nach dem gewählten Vertragsumfang.
Informieren Sie sich daher vorab genau über die Leistungen und etwaigen Aufpreise Ihrer Kreditkarte. Bei hochwertigen Klassen wie Visa Infinite oder Amex Platinum kann eine Absicherung über den Reiseservice eine sehr attraktive Möglichkeit darstellen.
Häufig gestellte Fragen
In diesem Abschnitt beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Ticketversicherung. Erfahren Sie mehr über Leistungen, Schadensmeldung, Kosten und wie Sie die passende Versicherung auswählen.
Welche Leistungen sind in einer Ticketversicherung enthalten?
Eine Ticketversicherung bietet in der Regel folgende Kernleistungen:
Stornokostenerstattung
Dies ist die Hauptleistung einer Ticketversicherung. Wenn Sie eine Veranstaltung aus einem versicherten Grund wie Krankheit, Unfall oder Todesfall nicht besuchen können, erstatten die Versicherer den vollen Kartenpreis für die Eintrittskarten. Typischerweise sind Summen bis zu 5.000€ pro Person abgedeckt.
Verspätungsschutz
Viele Policen erstatten auch die Ticketkosten anteilig, wenn Sie wegen einer erheblichen Verspätung öffentlicher Verkehrsmittel von mindestens 2-3 Stunden zu spät zur Veranstaltung kommen. Der übliche Selbstbehalt liegt hier bei 20-25%.
Ausfall der Veranstaltung
Fällt eine Veranstaltung komplett aus, beispielsweise weil der Hauptact ausfällt, sind die Ticketkosten über die Versicherung ebenfalls gedeckt. Einige Anbieter wie ERGO erstatten sogar die Anreisekosten.
Zusatzleistungen
Gute Ticketversicherungen beinhalten oftmals noch Zusatzleistungen wie Mietwagenersatz bei Anreise mit dem eigenen Pkw, Übernachtungskosten bei unplanmäßigen Aufenthalten oder einen Krankenhaustagegeldschutz. Über die genauen Leistungen sollten Sie sich individuell beraten lassen.
Bei der Ticketversicherung kommt es sehr auf den konkreten Vertrag und die versicherten Gründe an. Viele Anbieter wie HanseMerkur bieten verschiedene Bausteine zur individuellen Absicherung an. Mit einer guten Police sind Sie für die meisten Fälle rund um den Besuch einer Veranstaltung abgesichert.
Wie läuft die Schadensmeldung bei einer Ticketversicherung ab?
Bei einer Ticketversicherung läuft die Schadensmeldung in der Regel wie folgt ab:
- Schadensfall schnell melden
Sobald einer der versicherten Fälle wie Krankheit, Unfall oder die Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels eintritt, müssen Sie den Schaden umgehend bei Ihrem Ticketversicherer melden. Die meisten Anbieter wie die Allianz bieten dafür einen Online-Schadensmelder an. - Dokumente und Nachweise einreichen
Zur Schadensregulierung benötigen die Versicherer in der Regel folgende Unterlagen:
- Nachweis über den Ticketkauf (Buchungsbestätigung, Rechnung)
- Bei Krankheit ein ärztliches Attest mit Diagnose und Praxisstempel
- Nachweis über die Reiseverspätung vom Verkehrsunternehmen
- Gegebenenfalls Todesbescheinigung bei Todesfall eines Angehörigen
Reichen Sie diese Dokumente zeitnah beim Versicherer ein.
- Leistungsbearbeitung und Auszahlung
Der Versicherer prüft, ob ein versicherter Schadensfall vorliegt und die Leistungsvoraussetzungen erfüllt sind. Je nach Anbieter und Schadenhöhe kann dies einige Tage bis wenige Wochen dauern. Bei positiver Leistungsprüfung erhalten Sie dann den gesamten Ticketpreis inklusive Vorverkaufsgebühren erstattet. - Nachweise aufbewahren
Bewahren Sie alle Dokumente sicher auf, bis der Schaden komplett abgewickelt ist. So können gegebenenfalls Rückfragen geklärt werden.
Die Schadensmeldung ist bei Ticketversicherungen in der Regel unkompliziert. Mit den richtigen Nachweisen können Sie bei Eintritt eines Versicherungsfalls mit einer zügigen Bearbeitung und Auszahlung rechnen.
Was deckt die Ticketversicherung bei einer unerwarteten schweren Erkrankung?
Bei einer unerwarteten schweren Erkrankung leistet die Ticketversicherung in der Regel Folgendes:
Erstattung der kompletten Ticketkosten
Der Hauptleistungsfall bei einer Ticketversicherung ist die Stornierung der Tickets aufgrund einer plötzlichen schweren Erkrankung. Die Versicherer wie ERGO oder HanseMerkur erstatten in diesem Fall den vollen Eintrittspreis inklusive Vorverkaufsgebühren.
Krankenhaustagegeld
Manche Policen zahlen zusätzlich ein Krankenhaustagegeld, wenn Sie aufgrund der Erkrankung stationär behandelt werden müssen. Die Höhe liegt üblicherweise zwischen 10€ und 50€ pro Tag, beispielsweise bei Versicherungskiosk.
Bergungskosten
Eine schwere Erkrankung im Ausland kann hohe Such- und Bergungskosten nach sich ziehen. Diese Kosten für die Rückholung, beispielsweise mit einem Ambulanzflug, sind oftmals ebenfalls in der Ticketversicherung enthalten.
Als schwere Erkrankung gelten in den Versicherungsbedingungen in der Regel:
- Unerwartet auftretende Krankheiten mit akuter Lebensgefahr
- Plötzliche akute Verschlechterung einer bestehenden Erkrankung
- Notwendigkeit einer stationären Aufnahme von mindestens einer Nacht
Allergische Reaktionen, Schwangerschaftskomplikationen oder psychische Leiden werden hingegen meist ausgeschlossen. Lesen Sie hierzu die konkreten Vertragsbedingungen sorgfältig durch. Eine gute Ticketversicherung leistet aber bei den meisten schweren unerwarteten Erkrankungen.
Welche Erfahrungen haben Kunden mit der Ticketversicherung gemacht?
Bei der Frage nach den Erfahrungen von Kunden mit der Ticketversicherung lassen sich aus den Suchergebnissen einige Erkenntnisse ziehen:
Aus Bewertungen auf Trustpilot geht hervor, dass viele Kunden mit dem Leistungsumfang und Service der Ticketversicherungen zufrieden sind. Positiv werden die einfache Abwicklung und schnelle Auszahlung bei Leistungsfällen bewertet.
Allerdings gibt es auch kritische Stimmen. Wie der Finblog-Artikel berichtet, bemängeln Verbraucherschützer intransparente und irreführende Vertriebspraktiken einiger Anbieter beim Verkauf. Kunden fühlen sich zu unnötigen Versicherungsabschlüssen gedrängt.
Die Meinungen zur Frage, ob eine Ticketversicherung wirklich notwendig ist, gehen auseinander. Während einige Kunden sie als sinnvollen Schutz empfinden, halten andere sie für völlig überflüssig.
Einige Kunden loben die übersichtliche Online-Buchung und die günstigen Prämien ab ca. 1€ pro Ticket. Andere monieren hingegen Lücken im Leistungskatalog, etwa beim Ausschluss von Allergien oder psychischen Erkrankungen.
Insgesamt lässt sich feststellen, dass die Ticketversicherung bei vielen Kunden auf Zuspruch stößt, wenn sie transparent und kundenfreundlich gestaltet ist. Irreführende Vertriebspraktiken und eingeschränkte Leistungen werden jedoch kritisiert. Eine umfassende, individuelle Prüfung des Bedarfs und Leistungsumfangs ist zu empfehlen.
Wie hoch sind die Kosten für eine Ticketversicherung im Durchschnitt?
Die Kosten für eine Ticketversicherung liegen im Durchschnitt zwischen 5-15% des Ticketpreises. Konkrete Beispiele:
Laut den Angaben der HanseMerkur kostet ihre Ticketversicherung 9% des Ticketpreises, mindestens jedoch 3 Euro. Bei einem 100 Euro Ticket wären das also 9 Euro Versicherungsprämie.
Die ERGO Ticketversicherung berechnet 10% des Ticketpreises zzgl. 1,29 Euro Versicherungssteuer. Für ein 50 Euro Ticket lägen die Kosten somit bei 6,29 Euro.
Günstiger ist oft der Abschluss über Veranstalter-Websites: Für Events von Reservix oder Eventim zahlt man bei der ERGO nur 0,99 Euro pro Ticket.
Der Preisvergleich der Stiftung für Konsumentenschutz zeigt, dass renommierte Anbieter im unteren Bereich von ca. 5% des Ticketpreises liegen.
Etwas teurere Angebote von bis zu 15% des Wertes kommen eher von kleineren, unbekannten Versicherern. Diese bieten jedoch nicht unbedingt einen besseren Leistungsumfang.
Zusammengefasst lässt sich sagen: Die Ticketversicherung ist mit Kosten von durchschnittlich 5-10% des Ticketpreises eine vergleichsweise günstige Versicherung. Bei höherwertigen Tickets mit mehreren Hundert Euro Preis kann sich der Abschluss besonders lohnen. Vorsicht ist bei überteuerten Angeboten geboten.
Nach welchen Kriterien sollte man eine Ticketversicherung auswählen und vergleichen?
Bei der Auswahl und dem Vergleich einer Ticketversicherung sollten folgende Kriterien beachtet werden:
- Leistungsumfang
Hier ist entscheidend, welche Gründe als Versicherungsfall anerkannt werden. Die besten Tarife decken neben Krankheit und Unfall auch Todesfälle in der Familie, Schwangerschaft oder Naturkatastrophen ab. Einige Anbieter wie die Europäische Reiseversicherung haben hier sehr umfangreiche Leistungskataloge. - Ausschlüsse
Oft sind bestimmte Erkrankungen wie Allergien oder psychische Leiden ausgeschlossen. Bestehende Vorerkrankungen können ebenfalls von der Leistung ausgenommen sein. Solche Ausschlüsse sollten vor Abschluss geprüft werden. - Selbstbehalt
Manche Policen sehen einen Selbstbehalt von beispielsweise 20% vor. Die ADAC Ticketversicherung leistet erst ab einem Selbstbehalt von 25 Euro pro Versicherungsfall. - Prämie
Wie bereits erläutert, liegen die Prämien zwischen ca. 5-15% des Ticketpreises. Günstige Anbieter sind oft Allianz, ERGO oder Europäische. Extrem hohe Preise sollten kritisch hinterfragt werden. - Kundenbewertungen
Bewertungsportale und Verbrauchertests geben Aufschluss über die Zufriedenheit mit Leistung und Service des Versicherers. - Abschlusszeitraum
Oft müssen Ticketversicherungen innerhalb weniger Tage nach Ticket-Kauf abgeschlossen werden, beispielsweise innerhalb von 3 Tagen.
Ein sorgfältiger Tarifvergleich, bei dem Leistungen, Ausschlüsse, Kosten und Bewertungen abgewogen werden, ist essentiell für die richtige Auswahl. Besonders wichtig sind ein umfassender Leistungskatalog bei zeitgleich günstiger Prämie.
